20 OKTOBER
2015
28 oktober VBGW-bijeenkomst Identiteitsmarketing voor winkeliers: ‘Consument kiest op basis van emotie’
“Het aankoopgedrag van de consument wordt voor 90% bepaald door emotie, door intuïtie. Dat biedt enorme kansen voor winkeliers, als ze daar goed op in weten te spelen.” Dat zegt Tom Kikkert, zelfstandig marketingadviseur. Hij heeft voor de retail een concept ontwikkeld voor wat het beste omschreven kan worden als ‘identiteitsmarketing’. Het Servicepunt Detailhandel en de VBGW organiseren op 28 oktober een bijeenkomst hierover voor detaillisten in Groningen-West, in het Infrahuis aan de Leonard Springerlaan.
Kikkert baseert zijn visie op een hele range aan wetenschappelijke onderzoeken op het gebied van marketing en psychologie, maar ook op het aantoonbare succes van wereldmerken als Coca Cola, Pepsi en Nespresso. “Kijk naar hun reclames: het gaat bij geen van de reclames om het product zelf, maar om emoties, bepaalde waarden die zij aan hun product koppelen.”
Waar wil een winkel voor ‘staan’
Kikkert stelt dat een bezoeker die zich emotioneel aangesproken voelt sneller tot een aankoop overgaat en bovendien een binding met de winkel krijgt. De eerste stap in identiteitsmarketing is zelf bepalen waarvoor de winkel en de producten staan. “Wat is jouw drijfveer voor deze winkel, waar geloof jij in. Je begint dus van binnenuit, met jezelf en je eigen personeel: wat zijn de waarden, de emoties die bij deze winkel en onze producten horen, en wat is het type persoonlijkheid dat daardoor aangesproken wordt. En hoe laat je dat vervolgens zien, in de manier waarop de winkel ingericht is, hoe je met mensen omgaat, welke producten je levert.”
Kikkert begeleidt momenteel een aantal winkels in de binnenstad om hun identiteitsmarketing concreet invulling te geven. Hij vertelt hierover en over zijn concept tijdens de bijeenkomst die het Servicepunt Detailhandel Groningen en de VBGW organiseren op woensdag 28 oktober in het Infrahuis aan de Leonard Springerlaan. De avond begint om 18.15 uur met inloop en broodjes. Deelname is gratis, maar er geldt een maximum van 30 personen. Meer informatie en aanmelden op:
Meer weten over de bedrijvenverenigingen?
Wilt u meer weten over de bedrijvenverenigingen in Groningen? Het laatste nieuws lezen of ze volgen op Twitter? Klik dan hiernaast op één van de vier gebieden in de stad en u komt...
meer informatie
