EventInsight raakte 95 procent van omzet kwijt, maar gooit het roer succesvol om

De applicatie van EventInsight kwam vorig jaar officieel op de markt, met als doel bezoekers op evenementen te helpen om met elkaar contact te leggen, deze onderhouden, en het netwerk uit te breiden. ”De organisator is onze afnemer. Hij kan ervoor zorgen dat de bezoekers gebruik kunnen maken van deze app”, zegt Krijgsman. “Ook kan de eventorganisator er data van de bezoekers mee genereren, door hen te targeten als ze een bepaalde zaal inlopen, of door de antwoorden van vragen over wat zij van een programmaonderdeel vonden. Al deze info wordt verzameld.”

Voor aanvang kunnen de gasten vast met elkaar chatten. De app heeft een zogenoemde matchmakergenerator. Op basis van zakelijke interesses kunnen zij gaan speeddaten door een tafeltje te reserveren en te kijken wat ze voor elkaar kunnen betekenen.

Grote namen

Partijen als Nationale Nederlanden, Afas, Kamer van Koophandel en UNESCO gingen in zee met EventInsight. Bijna elke maand kwam er bij het bedrijf een fles uit de kast om te proosten op een nieuw verkooprecord. Toen corona om de hoek kwam kijken sloeg de stemming echter om. “We hadden al snel door dat dit de boel op de kop zou gooien. Mijn tweelingbroertje woont in China, en die moest daarvoor al telkens binnen blijven. Alles was gesloten. Daarom wist ik al dat het virus voor ons een groot probleem zou worden.”

Zoals verwacht ging het vervolgens snel. Evenementen werden geannuleerd en EventInsight raakte 95 procent van de omzet kwijt. “Dat was schrikken. Maar tegelijkertijd vond ik het mooi om iets te bedenken om het weer op de rails te krijgen.”

Let’s Get Digital

Dat gebeurde met de komst van het platform ‘Let’s Get Digital’. “Bezoekers krijgen door een digitale beleving het idee dat ze toch aanwezig zijn op het evenement. We bouwen dingen na die je daar ziet”, zegt Krijgsman. “Er wordt van tevoren een badge uitgedeeld, je neemt plaats in de ontvangstruimte, waar je een bakje koffie met elkaar kunt drinken. Vervolgens heb je de keuze uit verschillende zalen. En net als in het echt: als je te laat komt, mis je een gedeelte. Plus, je hebt ook premium tickets, waar je wat meer voor betaalt. Als je daar, digitaal, zonder geldig kaartje naar binnen wilt, staat er een uitsmijter voor je neus. Net echt.”

De creatieve vondst kon rekenen op veel positieve reacties. “De mooiste was van iemand die zei dat hij bij zes andere digitale events was geweest, maar dat hij deze echt niet zag aankomen. ‘Hier heb je echt het gevoel dat je aanwezig bent’, vertelde hij.”

Fotografie: Jan Buwalda