Groningen dankzij IBM nu in rijtje steden als Boston, Chicago, Shanghai, New York, Sao Paolo en Madrid

De Studio vestigt zich in het IBM Services Center in Groningen en vormt de hub voor IBM Design in Nederland. In de Studio zullen lokale teams van IBM Interactive Experience – naar aantal werknemers het grootste digitale bureau ter wereld - werkzaam zijn. De studio is een plek voor organisaties uit allerlei sectoren, zoals retail, automotive en de financiële dienstverlening, om zij aan zij met IBM consultants en designexperts te werken aan het integreren van innovatieve technologieën in hun bedrijven. Meer dan 25 IBM Studio´s over de hele wereld werken dagelijks samen met klanten aan innovaties, waar onder meer een connected car platform uit voortgekomen is.

"Jumbo is continu bezig het proces te verbeteren om klanten te bedienen volgens onze zeven waarden", zegt Hans Nijhof van Jumbo. "Als onderdeel van dit grotere programma bieden we onze individuele winkels een manier van werken aan waarmee ze hun winkelverbeterplannen sterker op de klant kunnen richten. De oplossing die IBM heeft gebouwd stelt ons hoofdkantoor in staat om retail best practices bij onze meer dan 500 winkels door te voeren, die daarbij van elkaar kunnen leren. Het proces van idee tot aan de invoering en ondersteuning van alle winkels duurde omgerekend 12 weken."

IBM Design past de principes van IBM Design Thinking toe. Hierbij gaat men uit van een snelle prototypebenadering op productontwikkeling waarin de gebruiker centraal staat. Ook gebruikt men IBM Design Language, een framework dat inspireert tot gedurfde keuzes.

“De nieuwe IBM Studio in Groningen markeert een nieuwe stap in het tegemoet komen aan de behoefte van onze klanten.” aldus Matt Candy, European Leader van IBM Interactive Experience. "Een goede klantervaring verkoopt zichzelf. Daarom ziet IBM gebruikersgericht design en personalisatie als de drijfveer voor het creëren van digitale betrokkenheid."

IBM heeft een lange geschiedenis van design excellence: van het iconische 8-bar logo, het moderne Thomas J. Watson Research Center, tot aan het nieuwe IBM X-Force Exchange platform, gecombineerd met een eeuw ervaring in technologie en leiderschap in cloud, mobile, big data en cognitive computing capaciteiten.

De IBM Studio in Groningen is onderdeel van een groep van meer dan 25 studio´s waaronder Austin, Atlanta, Boston, Chicago, Toronto, Groningen, Melbourne, Mexico City, Hursley, New York, Dallas, Sao Paolo, Madrid, Shanghai, Ehningen and La Gaude. Later dit jaar zullen meer IBM Studio´s worden geopend.