’t Binnenhuis bestaat 100 jaar: “Investeren in de toekomst vraagt lef”

“’Alle panden die rondom de winkel te koop komen, gaan we kopen’, zei mijn vader toen mijn ouders in de jaren zestig de winkel kochten. Mijn moeder hield de boot soms wel wat af, het was natuurlijk spannend. Uiteindelijk deden ze het toch”, blikt eigenaresse Wilma Naaijer terug.

Drie kleuren tapijt

Het was de periode van de wederopbouw. Wijken als Selwerd werden gebouwd. “Daar moest allemaal tapijt in. Je had drie kleuren waar je uit kon kiezen. Mijn ouders waren vaak om 5 uur ’s ochtends al bezig om de tapijten aan elkaar te naaien.”

De tijden zijn flink veranderd. Maar met dezelfde ondernemersgeest als haar ouders, runt Naaijer al dertig jaar de winkel. Sinds vijftien jaar doet ze dit met compagnon Manon Gritter, waarmee de focus van de winkel breder werd. 

“Woningstoffering is nog steeds onze specialiteit, maar we doen er nu veel meer omheen. We geven kleur- en materiaaladvies en als de wens er is richten we ruimtes helemaal in”, vertelt Gritter. 

Geluk als verdienmodel 

“Ons verdienmodel is het geluk van onze klanten”, lacht ze. “Het geeft natuurlijk een kick als je een hele woning mag inrichten. Maar juist ook de kleine dingen maken ons werk lonend. “We houden beide van mooie stoffen en worden echt gelukkig als we gordijnen leveren aan een klant die daar heel blij mee is.” 

Wat klanten willen verandert door de tijd heen, zien de onderneemsters. Om hierop aan te blijven sluiten is de winkel al verschillende keren verbouwd. Ook nu zit er een grote verandering aan te komen. In plaats van op te schalen wordt de fysieke winkel juist een stukje kleiner.

Meerwaarde creëren 

“Op het moment dat je betrokken wordt bij een interieur wordt het persoonlijk. Dat vraagt tijd en daarvoor benaderen mensen ons”, aldus Gritter. “De winkel blijft op bepaalde tijden gewoon open. Maar door meer op afspraak te werken, verwachten we echt meerwaarde kunnen leveren.” 

Of de nieuwste verandering spannend is? “Ja, investeren vraagt lef, maar je moet durven meebewegen met je klanten. We hebben deze wens al lang. Met corona kwam de toekomst ineens vanzelf. We konden ons concept uitproberen en mensen waren enthousiast. We hebben er zin.”