Victor de Jonge van Marquant: door corona 2.000 kilometer in de benen

Volgens Victor was dat voor een groot deel te danken aan de grote en vooral royale klantenkring van Marquant. Want lockdown of niet: ze bleven kopen. “Ik heb tijdens de lockdowns zo’n 2.000 kilometer gefietst om alle bestellingen bij mijn klanten af te leveren”, illustreert de ondernemer.

Wat ook scheelde is dat hij vooral zélf in de winkel stond, en geen vast personeel in dienst had. “Dat heeft me heel erg in de kosten gescheeld.” Maar ook minder voorinkopen, ‘nog meer’ sturen op cijfers en waar mogelijk bezuinigen op de kosten scheelden een hoop, voegt de ondernemer toe.

Door minder vooraf in te kopen, zit Marquant niet met enorme onverkochte voorraden. Sterker nog, de winkel hangt alweer vol met de nieuwste zomercollecties van topmerken als Gant, Diesel, Kuyichi en Replay. “En wat nog mooier is: de reacties zijn heel positief. Gisteren nog, kwam er een student binnen die hier nog nooit was geweest. ‘Wat een toffe collectie!’, zei hij. Daar word ik nou blij van, en dat is ook waar ik het voor doe: ik wil mensen blij maken met mooie dingen.” 

Online

Veel concurrentie van internet? “Als ik naar afgelopen twee jaar kijk dan denk ik dat vooral de klanten tussen de 20 en 30 jaar meer online zijn gaan kopen. De 30-plussers komen toch het liefst gewoon naar de winkel. Logisch ook, want een goed zittende jeans koop je niet vanaf een plaatje. Die moet je passen en voelen.” Toch is Victor zich tijdens de pandemie wel meer gaan richten op online verkoop, maar dan vooral via de socials Facebook en Instagram. Een webshop heeft Marquant ook, maar dat is toch vooral een soort ’servicekanaal’, zoals Victor het omschrijft.

‘Corona’ heeft hem wel veranderd, zegt hij nu. “Ik wil me niet meer overal druk om maken”, omschrijft de ondernemer. “Ik ben in bepaalde opzichten wel rustiger geworden. Ik wil gewoon mijn ding doen, lekker ondernemen en klanten aan een mooie outfit helpen.” En ja, dat sommige mensen dan blijven denken dat winkeliers veel overheidssteun hebben ontvangen: Victor laat het maar los. “Hoe vaak ik dat niet gehoord heb: je bent ondernemer, dus je hebt toch steun gehad van het Rijk? Ja, ik ben gecompenseerd in de vaste lasten, de TVL, en ik heb ook NOW gehad. Maar dat is allemaal compensatie en bovendien moet ik de NOW helemaal terugbetalen, en de TVL voor een deel. Dat is prima hoor, want dat betekent ook dat ik nog omzet heb gedraaid, maar steun? Nee. Een maand nauwelijks iets verkopen betekent voor een winkelier ook een maand amper inkomen. Dat vergeten mensen nog wel eens.”