16 JANUARI
2017
MARUG-marketing conferentie Rijksuniversiteit in Martiniplaza, met toppers uit Nederlandse bedrijfsleven over hun sociale media
Groningen is op 7 maart ‘the place to be’ voor iedereen met belangstelling voor marketing. Althans: die dag is er in Martiniplaza de jaarlijkse MARUG conferentie, dit jaar voor de 28ste keer. MARUG is een organisatie van de studie marketing aan de Rijksuniversiteit Groningen. Thema van het congres is de vraag op welke wijze bedrijven gebruik kunnen maken van de nieuwste sociale media en van het feit dat alle consumenten tegenwoordig wel aan elkaar zijn verbonden.
Connected zijn, het is iets waar iedereen tegenwoordig aan mee doet. “We appen, liken en delen via verschillende sociale kanalen en we willen continu met anderen in contact zijn. Consumenten met elkaar, maar consumenten ook met bedrijven. Tijdens de 28ste MARUG Conference op 7 maart 2017 in MartiniPlaza nemen we je mee in de wereld van deze connected generation met als thema: The Cloud of Connections: One click away from your customer”, aldus de organisatie.
De dag zal geopend worden met een uitleg van de term “Connectivity” door prof. dr. T.H.A. Bijmolt (Rijksuniversiteit Groningen) aan de hand van wetenschappelijke inzichten. Vervolgens zal Diederick Ubels (CEO MobPro ) toelichten hoe bedrijven gebruik maken van online mediakanalen om awareness te creëren voor hun product en/of merk.
De volgende stap, het targeten van de doelgroep, gaat niet langer volgens de principes van traditionele marketing. Marissa van Adrichem (Social Media Manager Heineken ) zal verder op inzoomen op het begrijpen van en inspelen op de individuele wensen en behoeften van de klant.
Na de verkoop van een product houdt het niet op.Joost Bosma (Hoofd Klant- en Marktadvies NS ) zal toelichten hoe NS haar online klantenservice inricht en omgaat met (negatieve) online berichten. Tot slot komt loyaliteit aan bod. Hoe kan je in dit tijdperk consumenten stimuleren om een herhaalaankoop te doen? Walter Kraus (Director Marketing & Media Services Bol.com gaat dieper in op het aspect klantenbinding bij Bol.com.
Vragen? Mail ze naar do@marugconference.nl.
Meer: www.marugconference.nl
Meer weten over de bedrijvenverenigingen?
Wilt u meer weten over de bedrijvenverenigingen in Groningen? Het laatste nieuws lezen of ze volgen op Twitter? Klik dan hiernaast op één van de vier gebieden in de stad en u komt...
meer informatie
